Odblokowana wypłata
Zweryfikuj konto w Zombillion Casino
Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia tożsamości gracza, a cała weryfikacja zajmuje zwykle do 18 godzin.
Wszystko jasne
Zanim sprawdzisz dokumenty, zobacz skrót
Przydaje się, gdy pierwsza wypłata czeka na wynik sprawdzenia dokumentów.
Kto sprawdza
Zombillion Casino Ltd.
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/517/2019
Czas weryfikacji
do 18 godzin
Kiedy obowiązkowa
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania
Minimalny wiek
18+
Przed wysłaniem plików
Gdy pierwsza wypłata czeka na weryfikację
U nas jeden komplet dobrych plików zwykle wystarcza, więc nie wysyłaj niczego na zapas.
Który dokument wybrać?
Wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu z wyraźną stroną ze zdjęciem. Zadbaj o ostre światło i brak odblasków, bo rozmyte pliki wracają do poprawy.
Rachunek za prąd lub wyciąg
Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich tygodni. Cała kartka ma być w kadrze, z widocznym imieniem, nazwiskiem i adresem.
Widoczna karta płatnicza
Pokaż zdjęcie karty płatniczej, z której wpłacasz. Zasłoń numer środkowy, a zostaw imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry.
Sprawdź skrzynkę e-mail
Czekaj na wiadomość na adres podany przy rejestracji, wynik zwykle przychodzi w ciągu 18 godzin. Przy pytaniach napisz na [email protected].
Dobry komplet
Przygotuj dokumenty i zobacz, co potwierdzają
Sięgnij po tę listę, kiedy zbliża się wypłata albo dostaniesz prośbę o pliki.
Dowód osobisty lub paszport
Potwierdza: kim jesteś i ile masz lat; Kopia musi pokazać: zdjęcie, dane osobowe, numer i datę ważności
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Potwierdza: gdzie mieszkasz na papierze; Kopia musi pokazać: imię, nazwisko, adres i datę wystawienia
Zdjęcie karty płatniczej
Potwierdza: że karta należy do ciebie; Kopia musi pokazać: imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry
Selfie z dokumentem
Potwierdza: że to naprawdę ty; Kopia musi pokazać: twoją twarz i dokument w jednym kadrze
Moment zgłoszenia
Moment zgłoszenia do weryfikacji
Ustalisz, w jakich momentach weryfikacja się pojawia i czego wtedy oczekujemy.
Pierwsze płatności z nowej metody
Nowa metoda płatności trafia na Twoje konto pierwszy raz, więc prosimy o zdjęcie karty, aby potwierdzić, że należy do Ciebie.
Dlaczego akurat ta kwota?
Duża kwota odbiega od Twoich wcześniejszych wpłat, dlatego pytamy o pochodzenie środków, a nie tylko o samo konto.
Co daje Ci sprawdzone konto?
Przed pierwszą wypłatą musimy sprawdzić tożsamość i adres, bo tak nakazuje nam licencja MGA/B2C/517/2019.
Pochodzenie środków
Zanim wpłacisz dużą kwotę, a potem
Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/517/2019 nakłada na nas obowiązek sprawdzania źródła środków. To rutynowa czynność wobec hazardu i prania pieniędzy, nie oskarżenie. Odpowiadasz raz, dokumenty dopasowujemy do Twojej sytuacji.
Papiery, o które możemy zapytać
Przygotuj jeden z dokumentów pasujący do źródła Twoich pieniędzy:
- wyciąg z konta bankowego
- umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
- PIT lub rozliczenie roczne
- umowa sprzedaży nieruchomości
- potwierdzenie wypłaty dywidendy lub emerytury
Dokument wraca
Zwrot dokumentu i szybka poprawka
Zbyt stary adres
Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, dlatego wraca bez akceptacji. Pobierz świeży rachunek z ostatnich tygodni Wyślij wyciąg z aktualnym adresem
Twój dokument stracił ważność
Data ważności miniona w dowodzie lub paszporcie oznacza dokument nieważny, więc nie możemy nim potwierdzić tożsamości. Wyciągnij nowy dowód lub paszport Ponów zdjęcie po odebraniu dokumentu
Dane nie zgadzają się z profilem
Inne imię, nazwisko lub adres niż w profilu blokuje zgodność danych, a właśnie ją sprawdzamy w pierwszej kolejności. Zgłoś zmianę danych do naszego wsparcia Dołącz dokument potwierdzający nowe dane
Koniec niepewności
Krótkie odpowiedzi bez owijania
Czy weryfikacja przejdzie, jeśli zdjęcia zrobię smartfonem?
+
Tak. Zdjęcia dowodu osobistego lub paszportu zrobione telefonem są przyjmowane, jeśli wszystkie dane i zdjęcie są czytelne, a krawędzie dokumentu widoczne. Nie kadruj, nie używaj lampy błyskowej i nie zasłaniaj palcem numeru dokumentu.
Który organ wydał Zombillion Casino licencję i pod jakim numerem?
+
Licencję wydała Malta Gaming Authority, a jej numer to MGA/B2C/517/2019. Operatorem jest Zombillion Casino Ltd. z siedzibą przy 137 Tower Road, Sliema, SLM 1604, Malta; numer spółki to 178324 (Curaçao).
Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?
+
Nie, jeśli dane się nie zmieniły i dokumenty wciąż są ważne. Ponownie poprosimy o nie tylko wtedy, gdy wygaśnie dowód lub paszport albo gdy zmieni się adres lub nazwisko. Wtedy wystarczy przesłać nowy skan na adres [email protected].
Kiedy weryfikacja staje się obowiązkowa, a kiedy może przyjść wcześniej?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie, możemy poprosić o dokumenty, żeby nic nie blokowało późniejszej wypłaty. Sprawdzenie trwa do 18 godzin.
Czy weryfikacja utknie, jeśli niedawno zmieniłem nazwisko?
+
Zmianę nazwiska zgłosisz wiadomością na adres [email protected], z dokumentem potwierdzającym, na przykład nowym dowodem z aktualnymi danymi. Sprawdzimy, czy konto i metoda płatności zgadzają się z nowymi danymi, i dokończymy weryfikację bez zamykania konta.